Comment supprimer un dossier usager en doublon
Supprimer un dossier usager en double, comment faire ? Contexte Vous vous rendez compte que certains dossiers ont été créés en doublon dans votre file active et vous souhaitez en supprimer ? Étape 1 : Cliquez sur le dossier usager que vous souhaitez supprimer Étape 2 : Avec votre souris allez tout en bas de la page et vous trouverez à droite le bouton "supprimer" en rouge Étape 3 : Cliquez sur supprimer et il disparaitra de vos dossiers usagers instantanément (https://stQuelques lecturesComplétude de vos rapports statistiques : trouver les suivis pour lesquels un champ n'est pas rempli
Trouver les champs vides Contexte Vous vous rendez compte que certains dossiers ne sont pas remplis, et vous souhaitez savoir à qui cela correspond ? Utilisez les statistiques de Reconnect Pro pour trouver directement cette information. Étape 1 : Téléchargez l'export des données de la file active Rendez-vous dans l'onglet "Suivis" et cliquez sur la flèche verte (cf capture d'écran ci-dessous) pour télécharger le rapport complet. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiQuelques lectures